随着医疗水平的提升，远程医疗开始成为医疗界发力方向。很多北上广的医院，纷纷开始采购支持远程会诊的设备，来协助医生实现跨地会诊，让患者在医疗水平不足的地区，也能享受到发达地区的医疗资源，实现国家2030健康计划。

支持远程会诊的医疗设备虽然很先进、很好用，但实际情况是医生对于设备的了解仅处于会使用的层面。当医疗设备出现故障问题，输出的影像资料影响到医生对病情的判断时，医生就需要跟厂商及时反馈设备情况，让他们及时处理故障原因。

从目前国内厂商分布情况来看，绝大多数厂商与医院并不在一个省份。即使安排专人出差赶过来查看问题、解决问题，至少也需要2-3天。这样一来一回，不仅厂商消耗了人力成本，医院也因为设备不能及时修复，导致处理事情的效率变低，影响病人看病的黄金时期。

医疗设备运维难题，难在哪？

因此医疗设备的远程运维，迫在眉睫。部分紧跟科技发展潮流的医疗设备厂商，开始选择在自身的设备中嵌入了远程功能，从而突破异地运维难的问题。但在设备中嵌入远程运维的功能，仅凭设备厂商是无法做到的。

设备厂商需要找到专业做远程控制的三方企业，商讨如何在自己设备上进行远程功能嵌入。最近，国内某医疗设备厂商通过与向日葵远程控制合作，成功实现了远程运维的目标。

医疗设备厂商远程运维，如何做？

这家医疗设备厂商使用的是Windows系统，所以需要集成的sdk包是Windows端的。目前向日葵sdk控制端包，支持web浏览器、Windows、Mac、android、iOS。

厂商在设备出厂前，将向日葵提供的Windows远程控制sdk包集成到设备中，实现远程运维的功能。厂商根据向日葵提供的服务器私有化部署包跟说明书，完成自己服务器的部署工作。

当厂商收到测试授权后，可以先在本地环境中测试运行，保证可以实现远程运维后，功能正式上线。

这样一来，厂商后期的远程运维数据都会保存在自己的服务器上，保证设备以及客户信息的安全。

实际场景：运维人员（技术支持）与医生如何协调搭配

当医院的医疗设备出现问题后，医生只需通过医疗设备上安装的摄像头，将自己在使用过程中遇到的问题展现给运维人员（比如哪些参数影响自己医学判断），也可以通过医疗设备内嵌的远程语音功能，反馈给运维人员。

运维人员通过医生的反馈了解问题可能出在哪，然后通过其专业知识，远程医疗设备查找具体问题，通过调整参数解决问题。

方案使用效果及体验

医疗设备通过集成向日葵的sdk包，增加了设备可被远程运维的功能，提升了产品竞争力。这样不管是国内哪个省份购买了自己的医疗设备，厂商的运维人员都能够在设备出现问题的第一时间，开展运维工作，保证医护人员不会因为设备的原因错过治疗病人的黄金时期。

最重要的是，该方案可以根据厂商的不同需求，进行不同层次的定制，毕竟适合自己的才是最好的。

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