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S.Mall思猫CEO王永春:无人便利店重在“智能”,而非无人值守

来源:今日商讯www.prtoday.cn 2017-08-14 中国IT界
继“共享经济”的热潮之后,“无人零售”迅速崛起。8月初,在商务部印发的《中国便利店景气指数报告》中首次提及无人零售行业,并将其定义为对行业发展起到“积极推动”作用。
在智能识别和移动支付技术已经可以提供足够的技术支撑的背景下,无人便利店的第一道门槛似乎已被踏平。作为零售行业渠道下沉的关键一环,无人便利店采用RFID射频识别技术,奉行前端“无人化”,后端“数据化”的运营模式,为消费者创建新的消费场景,优化人工成本,提升效率。今天,请跟随记者一起来感受一把S.Mall思猫智慧便利店其中一款无外防护装置的C模式的购物体验。

在整个购物体验过程中,记者仅需打开支付宝界面进行扫码,即可打开商品柜门。拿出商品后,记者的支付宝账号即刻根据商品金额进行自动扣款,整个购物体验非常便捷流畅。
无人值守,扫码即可支付,买完即走……不少人认为这些场景的实现将让便利店这一业态迎来春天。虽然无人值守、为便利店节省人力成本的特性让无人便利店一时间抢尽风头,但S.Mall思猫智慧便利店的CEO王永春却表示,无人店带来的价值远不止如此。在他眼中,无人便利店本质是否“便利”才是消费者最为关注的,所以它重在智能化管理,而非无人值守。无人店的智能货架中,依托RFID射频识别技术,每一件商品都是处于可追溯的实时在线状态,商家和消费者可以清楚的知道每件商品过期与否上下架都会产生数据。


由于标准化管理机制欠缺,当前中国便利店多且杂,更多的是无数由夫妻店组成的“小超市”。王永春表示:“便利店与小超市之间的差异在于便利店更能体现人文关怀,消费环境干净整洁,光线明亮,能为消费者提供有保障的商品和餐食,能给大家带来安全感和亲切感。现阶段市面上铺设的无人便利店只是在做小超市的叠加,并没有体现“便利店”的功能价值。”
但王永春还认为,无人未必就比有人划算,要结合特定的场景考虑。所以S.Mall思猫智慧商店除了记者体验的C模式,还有A/B/D共4种运营模式。在写字楼大堂和社区,可以选用只占地4平米的小房间(A、B模式);在办公室和商场等区域,可以选择无外防护装置的货柜(C模式);在大型超市中,可以选择可自由出入的全开放模式(D模式)。
王永春更乐意将思猫无人店定位为线下零售的基础建设。“思猫店可以是品牌便利店的连接器,解决商品到用户手中的最后50米,帮现有的品牌便利店拓展服务半径,抓住剩余的线下流量。

      谈及S.Mall接下来的动作,王永春表示聚焦垂直领域做合作拓展将是核心重点。他说:“如果无人店只考虑SKU,做小超市的叠加,就如同机关枪在扫射,很难打得准。我们结合不同的场景,与合作伙伴一起聚集某个垂直领域,用狙击手的思维去做渠道拓展,才能给用户带来切实的便利。”
无人便利店是否是新零售的下一个风口尚待验证,无论是技术带来的挑战,还是对国人素质的考验,它都还有很长的路要走。但可预见的是,实现线下零售的智能化管理,甚至让整个产业链实现全程整链追溯,继而达成C2M或C2B,将会是这一新兴业态一个美好的方向。

(正文已结束)

(责任编辑:白颉)

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相关评论:S.Mall思猫CEO王永春:无人便利店重在“智能”,而非无人值守
    百度网友:空白  Koreyoshi
    评论:昔日迎风尿三丈、如今顺风尽湿鞋。

    本网网友:相依°- Janet
    评论:人生为棋,我愿为卒,行动虽慢,可谁曾见我后退一步。

    网易网友:看破红尘之罪
    评论:女人们,只有面对问题时不冲动,才能让爱情不被动!

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